工作职责1、负责海外客户售后技术问题的远程诊断与分析,提供及时、准确的技术支持方案
2、使用指定小语种(俄语/西班牙语/葡萄牙语/法语/阿拉伯语)或英语,开展多语种技术沟通、文档翻译及客户答疑
3、协助编制和更新多语种(含英语及上述小语种)技术文档、故障处理手册及常见问题解答(FAQ)
4、配合海外服务团队完成现场技术支持的前期研判、备件协调及技术交底工作
5、收集并反馈海外市场典型故障案例与客户需求,参与产品可服务性优化建议
2、使用指定小语种(俄语/西班牙语/葡萄牙语/法语/阿拉伯语)或英语,开展多语种技术沟通、文档翻译及客户答疑
3、协助编制和更新多语种(含英语及上述小语种)技术文档、故障处理手册及常见问题解答(FAQ)
4、配合海外服务团队完成现场技术支持的前期研判、备件协调及技术交底工作
5、收集并反馈海外市场典型故障案例与客户需求,参与产品可服务性优化建议
任职要求1、2026届本科及以上学历毕业生,车辆工程、机械工程、电气工程、自动化、外语类(俄语/西班牙语/葡萄牙语/法语/阿拉伯语)或相关专业背景
2、具备所申请语种(俄语/西班牙语/葡萄牙语/法语/阿拉伯语)之一的良好听说读写能力,或英语六级(CET-6)及以上且具备小语种基础者优先
3、熟悉汽车/商用车基本构造与原理,掌握基础电路、液压、CAN通信等系统知识者优先
4、具备较强逻辑分析能力、跨文化沟通意识及客户服务导向思维
5、应届毕业生即可申请,接受国内外出差安排,无性别、院校类别等限制性要求
2、具备所申请语种(俄语/西班牙语/葡萄牙语/法语/阿拉伯语)之一的良好听说读写能力,或英语六级(CET-6)及以上且具备小语种基础者优先
3、熟悉汽车/商用车基本构造与原理,掌握基础电路、液压、CAN通信等系统知识者优先
4、具备较强逻辑分析能力、跨文化沟通意识及客户服务导向思维
5、应届毕业生即可申请,接受国内外出差安排,无性别、院校类别等限制性要求