岗位职责：

1）给客户介绍公司/产品，整理客户需求，目前使用痛点、反馈给产品负责人；

2）为客户提供样机，协助测试环境搭建、配合测试；

3）每日跟踪样机试用客户试用情况，有问题及时联系处理；

4）批量使用客户跟踪，现场问题处理；

5）完成公司安排的相关任务；

6）每日反馈技术支持、问题处理进度的日报；

岗位要求：

1）学历背景：本科及以上学历，电子信息、自动化、计算机、通信工程、机电一体化等理工科相关专业优先，2年以上工作经验；

2）技术功底：熟悉公司主营产品的技术原理、软硬件架构、操作规范；具备扎实的电路知识、设备调试能力，能独立排查常见技术故障；掌握基础的测试工具使用方法，具备数据整理与分析能力。

3）行业认知：了解所属行业技术发展趋势、客户应用场景，熟悉竞品产品特性与行业痛点者优先。

4）工具技能：熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT）编写技术文档、汇报材料；具备基础的远程协助工具、沟通工具使用能力；部分岗位需掌握CAD、示波器等专业工具。